Вопросы
Всё, что вы хотели спросить.
Короткие ответы для клиентов и салонов. Не нашли свой вопрос — напишите нам.
Клиентам
Rabs платный?
Нет. Запись и приложение бесплатны. Вы платите салону после услуги.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Достаточно имени и номера телефона. Запись сохраняется на этом телефоне или в этом браузере.
Нужно ли скачивать приложение?
Нет. Записаться можно в браузере на rabs.com.tr. При желании добавьте его на телефоне через «На экран „Домой“» и открывайте как приложение.
Как отменить запись или изменить время?
Нажмите на запись в разделе «Записи». Если срок салона ещё не прошёл, вы увидите «Отменить» и «Изменить время». Если прошёл — позвоните в салон.
Что, если я забуду о записи?
Нажмите «Добавить в календарь» в подтверждении. Календарь телефона напомнит за день и за два часа.
Я не вижу запись на другом телефоне.
Запись без аккаунта видна на том устройстве, с которого вы записывались. Чтобы проверить или отменить её с другого устройства, можно позвонить в салон.
Можно выбрать несколько услуг?
Да. Если, например, отметить стрижку и бороду вместе, за вами закрепится общее время обеих услуг.
Оценки и отзывы настоящие?
В Rabs нет выдуманных отзывов и купленных оценок. Новые салоны отмечены «Новое в Rabs».
Как удалить мои данные?
Напишите на ekip@rabs.com.tr или в «Написать в Rabs» с номера, по которому вы записывались. Подробности — в уведомлении о конфиденциальности на английском (rabs.com.tr/en/privacy).
Салонам
Как подключиться к Rabs?
Напишите или позвоните нам. Мы настроим всё вместе с вами примерно за 20 минут — в салоне или по видеосвязи: услуги, цены, часы работы и команду.
Сколько это стоит?
Во время пилота — бесплатно. Цену после пилота мы сообщим письменно до его окончания. Мы никогда не берём комиссию за клиентов, пришедших по вашей собственной ссылке.
Как добавить клиента с улицы или запись по телефону?
В календаре нажмите «Walk-in» или «+ Booking». Введите имя, выберите услугу — готово.
Обед, выходной, больничный?
В календаре нажмите «Time off». Закрытое вами время клиенты не видят.
Как входит мой мастер?
В разделе «Team» укажите номер, по которому он входит. Он входит со своего номера и видит только свой календарь.
Чей мой список клиентов?
Ваш. Скачивайте его в Excel в разделе «Customers» когда угодно.
Как я узнаю о новой записи?
Если панель открыта, запись появляется на экране со звуком. На телефоне добавьте панель через «На экран „Домой“».
Как закрыть аккаунт?
Settings → «Delete my account». Запрос приходит к нам, и аккаунт закрывается не позднее чем через 30 дней. Сначала скачайте список клиентов.