پرسشهای رایج
هر چه در ذهن دارید.
پاسخهای کوتاه برای مشتریان و آرایشگاهها. اگر پرسش شما اینجا نیست، برای ما بنویسید.
برای مشتریان
Rabs پولی است؟
نه. نوبت گرفتن و استفاده از برنامه رایگان است. پول را بعد از خدمت به آرایشگاه میدهید.
حساب لازم است؟
نه. نام و شماره تلفن کافی است. نوبت روی همین گوشی یا مرورگر ذخیره میشود.
باید برنامه را دانلود کنم؟
نه. میتوانید در مرورگر روی rabs.com.tr نوبت بگیرید. اگر بخواهید با «افزودن به صفحه اصلی» آن را روی گوشی بگذارید و مثل یک برنامه باز کنید.
چطور نوبتم را لغو کنم یا ساعتش را عوض کنم؟
در «نوبتها» روی نوبتتان بزنید. اگر مهلت آرایشگاه نگذشته باشد «لغو» و «تغییر ساعت» را میبینید. اگر گذشته باشد، با آرایشگاه تماس بگیرید.
اگر نوبتم را فراموش کنم چه؟
در صفحه تأیید روی «افزودن به تقویم» بزنید. تقویم گوشی یک روز و دو ساعت قبل یادآوری میکند.
نوبتم را روی گوشی دیگری نمیبینم.
نوبتی که بدون حساب گرفته شده روی همان دستگاهی دیده میشود که با آن نوبت گرفتهاید. برای بررسی یا لغو از دستگاه دیگر میتوانید با آرایشگاه تماس بگیرید.
میتوانم چند خدمت انتخاب کنم؟
بله. اگر مثلاً مو و ریش را با هم علامت بزنید، کل زمان هر دو خدمت برای شما نگه داشته میشود.
امتیازها و نظرها واقعیاند؟
در Rabs نظر ساختگی و امتیاز خریدهشده نیست. آرایشگاههای تازه با عبارت «تازه در Rabs» نشان داده میشوند.
چطور دادههایم را حذف کنم؟
از شمارهای که با آن نوبت گرفتهاید به ekip@rabs.com.tr یا «نوشتن به Rabs» بنویسید. جزئیات در اطلاعیه حریم خصوصی به انگلیسی است (rabs.com.tr/en/privacy).
برای آرایشگاهها
چطور به Rabs بپیوندم؟
برای ما بنویسید یا زنگ بزنید. در حدود 20 دقیقه همراه شما راهاندازی میکنیم، در آرایشگاه یا با تماس تصویری: خدمات، قیمتها، ساعت کاری و کارکنان.
هزینهاش چقدر است؟
در دوره آزمایشی رایگان است. قیمت بعد از آن را پیش از پایان دوره آزمایشی کتبی به شما میگوییم. برای مشتریانی که از لینک خودتان میآیند هرگز کمیسیون نمیگیریم.
مشتری بینوبت یا نوبت تلفنی را چطور اضافه کنم؟
در تقویم روی «Walk-in» یا «+ Booking» بزنید. نام را بنویسید و خدمت را انتخاب کنید؛ همین.
ناهار، روز تعطیل، بیماری؟
در تقویم روی «Time off» بزنید. مشتریها ساعتهایی را که میبندید نمیبینند.
همکارم چطور وارد میشود؟
در بخش «Team» شمارهای را که با آن وارد میشود بنویسید. او با شماره خودش وارد میشود و فقط تقویم خودش را میبیند.
فهرست مشتریانم مال کیست؟
مال شما. هر وقت خواستید از بخش «Customers» آن را به صورت Excel دانلود کنید.
از نوبت تازه چطور باخبر شوم؟
وقتی پنل باز است، با صدا روی صفحه میآید. روی گوشی، پنل را با «افزودن به صفحه اصلی» اضافه کنید.
چطور حسابم را ببندم؟
Settings ← «Delete my account». درخواست به ما میرسد و حساب حداکثر ظرف 30 روز بسته میشود. اول فهرست مشتریانتان را دانلود کنید.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟
برای ما بنویسید؛ به هر پرسشی درباره نوبت، حساب آرایشگاه یا دادههای شما پاسخ میدهیم.
پشتیبانیآرایشگاه دارید؟
همراه شما راهاندازی میکنیم، در آرایشگاه یا با تماس تصویری. در دوره آزمایشی رایگان است.
برای آرایشگاهها