FAQ
Alles, was du wissen willst.
Kurze Antworten für Kunden und Salons. Fehlt deine Frage, schreib uns.
Für Kunden
Kostet Rabs etwas?
Nein. Buchen und die App nutzen ist kostenlos. Du bezahlst den Salon nach der Leistung.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Name und Telefonnummer genügen. Dein Termin wird auf diesem Handy oder in diesem Browser gespeichert.
Muss ich die App herunterladen?
Nein. Du kannst im Browser unter rabs.com.tr buchen. Wenn du willst, legst du es mit „Zum Home-Bildschirm“ auf dein Handy und öffnest es wie eine App.
Wie storniere ich oder ändere die Uhrzeit?
Tippe unter „Termine“ auf deinen Termin. Ist die Frist des Salons noch nicht vorbei, siehst du „Stornieren“ und „Uhrzeit ändern“. Ist sie vorbei, ruf den Salon an.
Was, wenn ich meinen Termin vergesse?
Tippe in der Bestätigung auf „In meinen Kalender“. Der Kalender deines Handys erinnert dich einen Tag und zwei Stunden vorher.
Auf einem anderen Handy sehe ich meinen Termin nicht.
Ein Termin ohne Konto erscheint auf dem Gerät, mit dem du gebucht hast. Um ihn von einem anderen Gerät aus zu prüfen oder zu stornieren, kannst du den Salon anrufen.
Kann ich mehrere Leistungen wählen?
Ja. Hakst du zum Beispiel Haare und Bart zusammen an, wird die Gesamtzeit beider Leistungen für dich reserviert.
Sind die Bewertungen echt?
Bei Rabs gibt es keine erfundenen Bewertungen und keine gekauften Sterne. Neue Salons stehen als „Neu bei Rabs“ da.
Wie lasse ich meine Daten löschen?
Schreib von der Nummer, mit der du gebucht hast, an ekip@rabs.com.tr oder über „An Rabs schreiben“. Einzelheiten stehen im Datenschutzhinweis auf Englisch (rabs.com.tr/en/privacy).
Für Salons
Wie mache ich bei Rabs mit?
Schreib uns oder ruf uns an. Wir richten es in etwa 20 Minuten mit dir ein, im Salon oder per Videoanruf: deine Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und dein Team.
Was kostet es?
In der Pilotphase nichts. Den Preis danach bekommst du schriftlich, bevor die Pilotphase endet. Für Kunden, die über deinen eigenen Link kommen, nehmen wir nie Provision.
Wie trage ich Laufkundschaft oder einen telefonischen Termin ein?
Tippe im Kalender auf „Walk-in“ oder „+ Booking“. Namen eintippen, Leistung wählen, fertig.
Mittagspause, freier Tag, krank?
Tippe im Kalender auf „Time off“. Zeiten, die du schließt, sehen Kunden nicht.
Wie meldet sich mein Mitarbeiter an?
Trag unter „Team“ die Telefonnummer ein, mit der er sich anmeldet. Er meldet sich mit seiner eigenen Nummer an und sieht nur seinen eigenen Kalender.
Wem gehört meine Kundenliste?
Dir. Lade sie jederzeit unter „Customers“ als Excel-Datei herunter.
Wie erfahre ich von einem neuen Termin?
Ist das Panel offen, erscheint er mit Ton auf deinem Bildschirm. Auf dem Handy legst du das Panel mit „Zum Home-Bildschirm“ ab.
Wie schließe ich mein Konto?
Settings → „Delete my account“. Die Anfrage kommt bei uns an, und das Konto wird spätestens innerhalb von 30 Tagen geschlossen. Lade vorher deine Kundenliste herunter.
Keine Antwort gefunden?
Schreib uns; wir antworten auf jede Frage zu Terminen, Salon-Konten oder deinen Daten.
HilfeDu hast einen Salon?
Wir richten alles mit dir ein, im Salon oder per Videoanruf. In der Pilotphase kostenlos.
Für Salons